Cummins Inc. Parts Sales Specialist -零部件销售专员 in Guangzhou, China

Parts Sales Specialist -零部件销售专员

Description

负责团队的客户关系、销售分析、相关内容和贯穿销售和客户支持周期的沟通,以在指定的客户范围内达成收入和盈利目标。通过支持客户团队销售组织的产品与服务,来建立和维护现有关系。

符合该 GPP 的职务可能有资格获得销售薪酬。

发展、管理和维护与指定客户的业务关系,以支持公司的销售战略。

与客户一同支持盈利增长或新业务机会,并支持成本计划。

达成与收入和利润目标一致的营收目标。

拓展对新客户及现有客户的产品与服务销售。

根据授权与客户谈判并履行合同。

维护客户计划,并与企业的利益相关者合作,以达成预期绩效。

在企业内支持客户的意见:负责使用 NPS 方法衡量客户的忠诚度并支持建设 NPS 忠诚度工作坊。

管理客户应收账款交付,包括付款条件谈判讨论。

通过利用康明斯的工具和流程确保准确的报告和预测(即常见的销售周期、客户关系管理系统)

支持以客户为中心的六西格玛举措,以加强与客户的关系。

管理和协调与客户在相应层级上的沟通和交流。

确保在客户管理层、现场销售人员、上游相关负责人、销售管理人员、内部销售人员和销售分析师(如适用)之间实现良好的沟通与协调,以达到销售策略和文化、客户管理、销售人才管理和销售运营的目标。

Qualifications

技能

沟通技巧 - 利用电话和网络技术的口头沟通和演讲技巧。懂得倾听,具备书面沟通技巧。可能没有足够的机会来展示所有的技能。需提供适当的支持以将这些技能有效运用于典型工作环境。

渠道意识 - 能够确定对全球渠道合作伙伴的需求以便更有效地支持客户。

产品知识 - 了解产品/服务和产品/生产线。能够描绘产品功能与优点以销售产品和服务。能够识别客户需求并建议产品应用以解决问题并为客户创造收益。

销售谈判 - 基本了解谈判策略,并能认识到谈判中的力量均衡情况。

客户规划 - 能够确定客户的支持需求或服务改进需求。能够撰写可测量、可行动且基于时间的具体实际目标陈述。能够执行战略。能够确定将引导明确目标实现的方案。能够运用措施并跟踪目标实现进度。熟悉可在客户策划过程中使用的客户市场收益工具。

管理客户关系 - 发展关系、建立信任,并通过与客户和渠道合作伙伴的关系创造价值。确定决策人以及在决策过程中具有影响力的人士,并与之有效沟通。在管理此关系的过程中,体现核心价值观(如,同感等) 并能充分研究问题以确定根源。基本掌握提高效率的技术和工具(即日程、约会、通话计划等)。基本了解建立关系和取得信任所需的态度和行为。了解客户需求并在适当的时间段内给予回应。

关注客户需求 - 熟悉康明斯关键客户。知识包括业务战略、组织结构、地理位置分布、财务业绩、内部流程以及对有效分割的主要需求。预测并采取行动,致力于满足或超越客户需求。不断寻找可以提高客户满意度的方式。了解重要客户信息,以作出明智的业务决策。能够充分利用与客户的接触机会,获取具体的客户信息,并描述康明斯的产品能满足客户需求的方面,以最大程度地促进销售。始终展现出建立密切关系、履行承诺并与客户建立有效工作关系的能力。

教育 , 资格 , 认证

需要市场营销、销售或相关专业的专科、本科或同等学历,或同等行业经验。

经历

需要基本的相关工作经验。

Job SALES

Primary Location China-Guangdong-Guangzhou (Canton)-China, Guangzhou, CCICL Branch

Job Type Experienced - Professional / Office

Recruitment Job Type Professional - Experienced

Job Posting May 15, 2018, 1:00:37 AM

Unposting Date Ongoing

Req ID: 180002VT