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Service Team Leader - Leiter Kundendienstberater (m/w/d) - 2300078D

Beschreibung

Ihre Aufgaben im Detail:

• Sie führen ein Team von Servicetechnikern, die elektrifizierte Strom- und Wasserstofferzeugungsanlagen in Deutschland und anderen europäischen Standorten installieren, warten und reparieren.

• Sie koordinieren und planen den Arbeitsplan des Servicetechnikers, kommunizieren Reparaturpläne an Servicetechniker, die auf Kundenangebote abgestimmt sind, überwachen die Produktivität und Reparaturqualität.

• Sie gewährleisten die erste Supportstufe für Servicetechniker, die Unterstützung benötigen, und unterstützen bei der Servicelogistik einschließlich der Verwendung von Materialien, Ausrüstung und weiteren Ressourcen.

• Sie überwachen den Status offener Reparaturen mit den Servicetechnikern, beheben Probleme, die sich auf die Fertigstellung des Reparaturplans auswirken.

• Die Entwicklung von Diagnosepläne und die Analyse von Kundenproblemen gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben.

Qualifikationen

Um Teil unseres Teams zu werden, sollten Sie folgende Vorraussetzungen erfüllen:

• Einschlägige Berufserfahrung in technischem Bereich

• Teamleitungserfahrung erwünscht

• Bachelorabschluss oder Ausbildung als Techniker, Mechatronik oder Elektrotechniker

• Sehr gute Deutsch- und Englischkentnisse

• Erfahrung im Service

• Selbständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise

• Gute Kommunikationsfähigkeit

Das bieten wir:

• Wertschätzendes Betriebsklima

• 30 Tag Urlaub

• Gleitzeitkonto

• Zusätzliche variable Vergütung

• Hervorragende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen

• Eine unbefristete Vollzeitstelle

• Einen Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, internationalen Unternehmen

• Weiterbildungsmöglichkeiten

• Möglichkeit zum JobRad Leasing

Tätigkeit Wartung

Primärer Standort Deutschland-Nordrhein-Westfalen-Recklinghausen-Germany, Herten, Hydrogenics GmbH

Beschäftigungsverhältnis Berufserfahren

Recruitment Job Type Not translated: Exempt - Experienced

Stellenanzeige 10.08.2023, 17:00:00

Aufhebungsdatum Laufend

Organisation Accelera Business

Role Category: Onsite

Req ID: 2300078D