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Cummins Inc. Service Team Leader - Leiter Kundendienstberater (m/w/d) in Herten, Germany

Service Team Leader - Leiter Kundendienstberater (m/w/d) - 2300078D

Beschreibung

Ihre Aufgaben im Detail:

  • Sie führen ein Team von Servicetechnikern, die elektrifizierte Strom- und Wasserstofferzeugungsanlagen in Deutschland und anderen europäischen Standorten installieren, warten und reparieren.

  • Sie koordinieren und planen den Arbeitsplan des Servicetechnikers, kommunizieren Reparaturpläne an Servicetechniker, die auf Kundenangebote abgestimmt sind, überwachen die Produktivität und Reparaturqualität.

  • Sie gewährleisten die erste Supportstufe für Servicetechniker, die Unterstützung benötigen, und unterstützen bei der Servicelogistik einschließlich der Verwendung von Materialien, Ausrüstung und weiteren Ressourcen.

  • Sie überwachen den Status offener Reparaturen mit den Servicetechnikern, beheben Probleme, die sich auf die Fertigstellung des Reparaturplans auswirken.

  • Die Entwicklung von Diagnosepläne und die Analyse von Kundenproblemen gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben.

Qualifikationen

Um Teil unseres Teams zu werden, sollten Sie folgende Vorraussetzungen erfüllen:

  • Einschlägige Berufserfahrung in technischem Bereich

  • Teamleitungserfahrung erwünscht

  • Bachelorabschluss oder Ausbildung als Techniker, Mechatronik oder Elektrotechniker

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkentnisse

  • Erfahrung im Service

  • Selbständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise

  • Gute Kommunikationsfähigkeit

Das bieten wir:

  • Wertschätzendes Betriebsklima

  • 30 Tag Urlaub

  • Gleitzeitkonto

  • Zusätzliche variable Vergütung

  • Hervorragende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen

  • Eine unbefristete Vollzeitstelle

  • Einen Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, internationalen Unternehmen

  • Weiterbildungsmöglichkeiten

  • Möglichkeit zum JobRad Leasing

Tätigkeit Wartung

Primärer Standort Deutschland-Nordrhein-Westfalen-Recklinghausen-Germany, Herten, Hydrogenics GmbH

Beschäftigungsverhältnis Berufserfahren

Recruitment Job Type Not translated: Exempt - Experienced

Stellenanzeige 10.08.2023, 17:00:00

Aufhebungsdatum Laufend

Organisation Accelera Business

Role Category: Onsite

Req ID: 2300078D

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