Job Information
Cummins Inc. Service Team Leader - Leiter Kundendienstberater (m/w/d) in Herten, Germany
Service Team Leader - Leiter Kundendienstberater (m/w/d) - 2300078D
Beschreibung
Ihre Aufgaben im Detail:
Sie führen ein Team von Servicetechnikern, die elektrifizierte Strom- und Wasserstofferzeugungsanlagen in Deutschland und anderen europäischen Standorten installieren, warten und reparieren.
Sie koordinieren und planen den Arbeitsplan des Servicetechnikers, kommunizieren Reparaturpläne an Servicetechniker, die auf Kundenangebote abgestimmt sind, überwachen die Produktivität und Reparaturqualität.
Sie gewährleisten die erste Supportstufe für Servicetechniker, die Unterstützung benötigen, und unterstützen bei der Servicelogistik einschließlich der Verwendung von Materialien, Ausrüstung und weiteren Ressourcen.
Sie überwachen den Status offener Reparaturen mit den Servicetechnikern, beheben Probleme, die sich auf die Fertigstellung des Reparaturplans auswirken.
Die Entwicklung von Diagnosepläne und die Analyse von Kundenproblemen gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
Qualifikationen
Um Teil unseres Teams zu werden, sollten Sie folgende Vorraussetzungen erfüllen:
Einschlägige Berufserfahrung in technischem Bereich
Teamleitungserfahrung erwünscht
Bachelorabschluss oder Ausbildung als Techniker, Mechatronik oder Elektrotechniker
Sehr gute Deutsch- und Englischkentnisse
Erfahrung im Service
Selbständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
Gute Kommunikationsfähigkeit
Das bieten wir:
Wertschätzendes Betriebsklima
30 Tag Urlaub
Gleitzeitkonto
Zusätzliche variable Vergütung
Hervorragende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
Eine unbefristete Vollzeitstelle
Einen Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, internationalen Unternehmen
Weiterbildungsmöglichkeiten
Möglichkeit zum JobRad Leasing
Tätigkeit Wartung
Primärer Standort Deutschland-Nordrhein-Westfalen-Recklinghausen-Germany, Herten, Hydrogenics GmbH
Beschäftigungsverhältnis Berufserfahren
Recruitment Job Type Not translated: Exempt - Experienced
Stellenanzeige 10.08.2023, 17:00:00
Aufhebungsdatum Laufend
Organisation Accelera Business
Role Category: Onsite
Req ID: 2300078D