All Jobs/Careers

Application engineer (off highway)

Description

This dual customer/product focused position serves as the senior technical liaison between OEMs and represents our customers during new product development programs. Applying Cummins’ products to customer vehicles requires the development of technical specifications, implementing new design configurations, and delivering high performance, low-cost equipment and system solutions integrated with customers’ products in a variety of applications. Integrating high quality and optimized customer solutions requires the interaction with sales and marketing teams.

Obtains input and negotiates with Subject Matter Experts and Value Package Introduction (VPI) Teams and delivers product data and installation requirements to Application Engineers and OEMs

Makes decisions in the areas of product selection, design, and integration that impact OEM machine performance, optimization and quality

Applies and improves processes such as Installation Quality Assurance, OEM integration and product selection and tools such as Advisor, Cummins OnLine Specifications (COLS) and Global Customer Engineering (GCE) required to support the processes and enable high quality decision making.

Develops strong working relationships with customer technical counterparts to serve as their primary liaison to deliver specialized product technical information, manage product specifications, communicate product change information, conduct complex installation issue resolutions and facilitate customer requests

Applies technical expertise in the areas of product, application and market knowledge to support OEM product selection and equipment design

Leads the translation of customer needs and "voice of the customer" into functional product requirements to provide input on program-related decisions

Serves as customer/market advocate inside Cummins during participation in new product development programs, design reviews and product change request processes

Ensures products are applied and installed correctly to meet customer system requirements and environments

Assures installation quality by validating prototype machine performance and ensuring installations meet Cummins requirements

Utilizes Analysis Led Design (ALD) and Six Sigma tools to optimize product and system performance

Proposes innovative customer-focused initiatives and projects

Assists with the transfer of knowledge through coaching and mentoring less experienced engineers

Provides independent leadership of smaller business impact projects or ownership of complex components, products, systems or services with greater elements of ambiguity over the senior or lead engineer level and with full accountability to the project team.

Delivers independent execution of established and emerging work processes and systems, while still developing technology or product knowledge.

Leads the development and improvement of work processes and systems across a functional discipline area within a business unit site.

Coordinates and directs work amongst technicians and temporary student employees, assists in the transfer of knowledge to lesser experienced engineers through either indirect (scope of influence) or direct management of a small, local group of engineers.

Provides support and guidance to influence technical direction within a project team and continues to develop proficiency in the competency areas critical to success in the role.

Operates as a recognized specialist in a discipline or product area within the immediate team.

【　仕事内容　】

・　顧客と製品の両方を重視しており、OEM 間のテクニカル面の懸け橋として機能し、新製品開発プログラム中に　顧客の窓口となる

・　 Cummins の製品を顧客の車両に適用するために、技術仕様の開発、新しい設計構成の実装、さまざまなアプリケーションで顧客の製品と統合された高性能で低コストの機器およびシステムソリューションを提供する

・　高品質で最適化されたソリューションを提供するために、営業およびマーケティングチームとやり取りする。

・　情報収集、対象分野の専門家およびバリューパッケージ導入 (VPI) チームと交渉し、製品データとインストール要件をアプリケーションエンジニアと OEM 先に提供する

・　 OEM 先の機械のパフォーマンス、最適化、品質に影響を与える製品の選択、設計、統合の分野で意思決定を行なう

・　インストールの品質保証、OEM統合、製品選択などのプロセスサポートし、高品質の意思決定を可能にするために必要なアドバイザー、カミンズ・オンライン仕様 (COLS)、グローバル カスタマー エンジニアリング (GCE) などのツールを適用および改善する

・　専門的な製品技術情報を提供し、製品仕様を管理し、製品変更情報を伝達し、複雑なインストールの問題を解決し、顧客の要求を促進するための主要な連絡窓口として機能するために、顧客の技術担当者と強力な協力関係を築く

・　OEM製品の選択と機器の設計をサポートするために、製品、アプリケーション、および市場の知識の分野で技術的な専門知識を適用する

・　顧客ニーズと「顧客の声」を機能的な製品要件に取り入れ、プログラム関連の決定に情報を提供する

・　新製品開発プログラム、設計レビュー、および製品変更要求プロセスに参加している間、カミンズ内で顧客 ／ 市場のサポーターとしての役割を果たす

・　顧客のシステム要件と環境を満たすために、製品が正しく適用およびインストールされていることを確認する

・　プロトタイプマシンの性能を検証し、設置/設定がカミンズの要件を満たしていることを確認し、設置の品質を 保証する

・　分析主導設計 (ALD) とシックス シグマ ツールを利用して、製品とシステムのパフォーマンスを最適化する

・　革新的な顧客重視のイニシアチブとプロジェクトを提案する

・　経験の浅いエンジニアへの指導とサポートする

・　ビジネスに影響を与える小規模なプロジェクトの独立したリーダーシップ、または複雑なコンポーネント、製品、システム、またはサービスの所有権を提供し、プロジェクトチームに対する完全な説明責任を果たす

・　技術や製品の知識を開発しながら、確立された新しい作業プロセスとシステムを独立して実行する

・　ビジネスユニットサイト内の機能分野全体で、作業プロセスとシステムの開発と改善を主導する

・　技術者と作業者の間で作業を調整および指示し、小規模な地元のエンジニアグループの間接的 （影響範囲 ） または直接的な管理を通じて、経験の浅いエンジニアへの知識の伝達を支援する

・　プロジェクトチーム内の技術的な方向性に影響を与えるためのサポートとガイダンスを提供し、役割の成功に不可欠な能力分野で習熟度を高め続ける

・　直属のチーム内の分野または製品分野で認められたスペシャリストとして活動する

・　製品アプリケーションサポート - お客様とビジネスをサポートするために、正確かつ完全な技術コンテンツをタイムリーに開発および管理することにより、新しい製品情報を確実に入手する

・　技術システムの管理を通じて新しいオプションを提供し、すべての市場への販売をサポートする

・　インストール要件を定義し、設計と統合を成功させるためのシステム横断的な深い知識と業界経験を備えた革新的なツールを開発する

・　機械の統合と最適化 - さまざまな部品またはサブシステムを全体に組み合わせて、顧客が最も望む出力を達成する。カミンズの標準ツール、プロセス、特定されたベスト プラクティスを使用して、カミンズの設置要件を適用し、パフォーマンス、信頼性、コスト、および品質の最適化を保証する

・　迅速な解決のために、実証済みの問題解決およびトラブルシューティング手法を使用して技術的な問題を分析する

・　製品の設置品質 - 再作業を最小限に抑え、最高の製品を提供するために、機械の統合を改善する方法を特定して適用する

・　製品設置の専門家の経験と知識に基づいて、カミンズの標準プロセスを適用する

・　インストールレビュープロセスを通じて、製品が正しくインストールされ、要件を満たしていることを確認する

・　製品の選択 - お客様の市場と用途に最適な製品をご案内する。カミンズの製品を新しいアプリケーションに簡単にインストールできるように製品仕様を最適化することにより、顧客に最適なソリューションを提供する

・　顧客が理解できる言葉で製品の機能と利点を表します。カミンズの技術情報システム、ローカルおよびアプリケーションの要件を使用して、カミンズの製品が誤用されないようにする

・　製品の問題解決 - 顧客を保護するプロセスを使用して製品の問題を解決します。割り当て可能な原因を特定する

・　堅牢なデータベースソリューションを実装し、問題の再発を防ぐために、システムの根本原因と推奨されるアクションを特定する

Qualifications

Skills

Technical Customer Management - Represents Cummins to our customers by being the interface for all technical aspects; provides engineering data, documentation and training to customers to support the design and integration of equipment; ensures that the customer's business is not interrupted by managing Cummins' product changes through the use of our change processes and regular communications with Product Development and the customer.

Product Application Support - Ensures new product information is available by developing and managing accurate and complete technical content in a timely manner to support our customers and the business; provides new options through management of technical systems to support sales to all of our markets; defines installation requirements and develops innovative tools with in-depth, cross-system knowledge and industry experience for successful design and integration.

Machine Integration and Optimization - Combines various parts or sub-systems into a whole to achieve the output most desired by the customer; applies Cummins' installation requirements using our standard tools, processes and identified best practices to ensure optimization of performance, reliability, cost and quality; analyzes technical issues using proven problem-solving and troubleshooting techniques for rapid resolution.

Product Installation Quality - Identifies and applies ways to improve machine integration to minimize rework and deliver the best product; applies standard Cummins processes based on the experience and knowledge of product installation experts; ensures that products are installed correctly and meet requirements through an installation review process.

Product Selection - Guides customers to the best product offerings for their markets and applications; offers best-fit solutions to customers by optimizing product specifications to make Cummins' offerings easy to install into new applications; represents features and benefits of products in terms that customers understand; ensures Cummins' products aren't misapplied through using Cummins' technical information systems, local and application requirements.

Product Problem Solving - Solves product problems using a process that protects the customer; determines the assignable cause; implements robust, data-based solutions; and identifies the systemic root causes and recommended actions to prevent problem reoccurrence.

Customer focus - Building strong customer relationships and delivering customer-centric solutions.

Decision quality - Making good and timely decisions that keep the organization moving forward.

Drives results - Consistently achieving results, even under tough circumstances.

Communicates effectively - Developing and delivering multi-mode communications that convey a clear understanding of the unique needs of different audiences.

Builds networks - Effectively building formal and informal relationship networks inside and outside the organization.

Resourcefulness - Securing and deploying resources effectively and efficiently.

Manages complexity - Making sense of complex, high quantity, and sometimes contradictory information to effectively solve problems.

Education, Licenses, Certifications

College, university, or equivalent Bachelor's degree in Engineering or other relevant technical disciplines is required.

This position may require licensing for compliance with export controls or sanctions regulations.

Experience

Prior Senior or Lead Engineer equivalent work experience in a relevant discipline area is required with a demonstrated track record of technical problem solving and quality decision making. Knowledge of MS Office tools is preferred

【　必須要件　】

・　大学卒業または同等以上の学位 / 機械エンジニアバックグラウンド

・　日本語：流暢　

・　英語：コミュニケーションレベル以上

・　 ディーゼルエンジンにかかわった経験 （設計 / 品質管理 / 実験・評価などの経験）

・　積極的、自発的に動ける方

【　優先要件　】

・　社内外における、日本語と英語でのコミュニケーションスキル

・　MS Officeの操作ができること

・　技術的な問題解決力と意思決定力

・　関連分野でのシニアまたはリードエンジニアと同等の実務経験

【　コンピテンシー　】

・　顧客重視 ー 強力な顧客関係を構築し、顧客中心のソリューションを提供する

・　意思決定の質 ー 組織を前進させ続ける適切でタイムリーな意思決定を行う

・　結果の推進 ー 厳しい状況下でも、一貫して結果を達成する

・　効果的なコミュニケーション ー さまざまな聴衆の固有のニーズを明確に理解できるマルチモード ，コミュニケーションを開発および提供する

・　ネットワークの構築 ー 組織の内外で公式および非公式の関係ネットワークを効果的に構築する

・　機知に富む ー リソースを効果的かつ効率的に保護および展開する

・　複雑さを管理する ー 複雑で大量の、時には矛盾する情報を理解して、問題を効果的に解決する

Job ENGINEERING

Primary Location Japan-Tokyo-To-Minato-Japan, Minato-ku, CJL Office

Job Type Experienced - Exempt / Office

Recruitment Job Type Exempt - Experienced

Job Posting Sep 22, 2022, 3:00:00 AM

Unposting Date Ongoing

Organization Engine Business

Req ID: 22000807