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Cummins Inc. Administrateur de service - Maintenance planifiée - Région est du Canada in Montréal, Canada

Administrateur de service - Maintenance planifiée - Région est du Canada - 230000AX

Description

Nous recherchons un SERVICE ADMINISTRATOR talentueux pour rejoindre notre équipe spécialisée dans le service pour notre activité de vente et de service à Candiac, QC

Dans ce rôle, vous aurez un impact des manières suivantes :

  • Servir de principal point de contact avec les clients par téléphone, par courriel et lors d’interactions en personne à la succursale, en développant des relations positives avec les clients clés.

  • Identifier les besoins des clients, recueillir des informations pertinentes, fournir des devis, élaborer des réclamations, préparer des plans de réparation et fournir des mises à jour sur l’état des travaux de réparation aux clients.

  • Créer des ordres de travail complexes, y compris des plans de diagnostic, des devis et des plans de réparation en déterminant la durée de la réparation en fonction des pièces et de la disponibilité de la main-d’œuvre; examine le plan avec le superviseur de service / chef d’équipe avant le contact avec le client.

  • Examinez les données pour vous assurer de l’exactitude de la facturation et de la garantie.

  • Suivre la formation requise en temps opportun.

  • Adhérer à toutes nos politiques, procédures et lois pertinentes en matière de santé, de sécurité et d’environnement et signaler tout problème / incident à leur superviseur.

Pour réussir dans ce rôle, vous aurez besoin des éléments suivants:

  • Excellentes compétences en service à la clientèle et capacité de communiquer efficacement de manière positive et professionnelle.

  • Expérience préalable dans le domaine de l’entretien et de la réparation, ou dans un domaine lié à la garantie, de préférence.

  • Excellentes compétences informatiques à l’aide de plusieurs plates-formes logicielles.

  • Capacité ànaviguer dans un environnement en évolution rapide avec des priorités multiples.

Rémunération et avantages sociaux

Taux de salaire de base proportionnel à l’expérience. Les avantages supplémentaires varient d’un endroit à l’autre et comprennent des options telles que notre régime de retraite d’entreprise, notre assurance médicale / dentaire / vie, notre compte d’épargne santé et une gamme complète d’avantages personnels et professionnels.

Chez Cummins, nous souscrivons aux principes de diversité et d’équité en matière d’emploi en vertu de la Loi sur l’équité en matière d’emploi, et nous nous efforçons de veiller à ce que notre effectif reflète la nature diversifiée de la société canadienne.

Notre politique est d’offrir des opportunités d’emploi égales à toutes les personnes qualifiées sans distinction de race, de sexe, de couleur, de handicap, d’origine nationale, d’âge, de religion, d’affiliation syndicale, d’orientation sexuelle, de statut d’ancien combattant, de citoyenneté, d’identité et / ou d’expression de genre, ou de tout autre statut protégé par la loi.

Le candidat retenu sera soumis à notre processus de vérification des antécédents préalables à l’emploi qui consiste en une vérification des antécédents criminels ainsi qu’une vérification des études et de l’expérience de travail.

Cummins et E-verify

Chez Cummins, nous sommes un employeur d’égalité des chances et d’action positive dédié à la diversité en milieu de travail. Notre politique est d’offrir des opportunités d’emploi égales à toutes les personnes qualifiées sans distinction de race, de sexe, de couleur, de handicap, d’origine nationale, d’âge, de religion, d’affiliation syndicale, d’orientation sexuelle, de statut d’ancien combattant, de citoyenneté, d’identité et / ou d’expression de genre, ou de tout autre statut protégé par la loi. Cummins valide le droit de travailler en utilisant E-Verify. Cummins fournira à la Social Security Administration (SSA) et, si nécessaire, au Department of Homeland Security (DHS), les informations du formulaire I-9 de chaque nouvel employé pour confirmer l’autorisation de travail.

Emploi Service

Lieu principal Canada-Québec-Montréal-Canada, QC, Candiac, Cummins Eastern Canada

Type d'emploi Expérimenté

Recruitment Job Type Not translated: Bureau

Publication d'offre 20 janv. 2023, 09:21:35

Date de dépublication Continu

Organisation Distribution Business

Req ID: 230000AX

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