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Spécialiste du support informatique - 240003C1

Description

Notre culture croit en l’AUTONOMISATION DE VOTRE POTENTIEL . Nous offrons des opportunités mondiales pour développer votre carrière, faire de votre communauté un meilleur endroit et travailler avec les penseurs les plus innovants d’aujourd’hui pour résoudre les problèmes les plus difficiles du monde.

Nous croyons en la flexibilité pour vous permettre d’explorer vos passions tout en ayant un impact grâce à un travail significatif au sein de notre main-d’œuvre inclusive. C’est de cela qu’il s’agit #LifeAtCummins .

Nous sommes à la recherche d’un examinateur de contrat talentueux pour se joindre à notre équipe.

Dans ce rôle, vous aurez un impact des manières suivantes :

• Fournit une expertise technique, des analyses et des spécifications d'application ou d'infrastructure pour les systèmes informatiques afin de répondre aux exigences commerciales conformément aux politiques et normes de l'architecture informatique ; traduit les exigences en spécifications techniques, crée des conceptions de solutions détaillées, coordonne la construction, l'installation, la configuration et les tests des systèmes informatiques ; et identifie, diagnostique et résout les problèmes techniques du système.

• Contribue à la création des spécifications techniques à partir desquelles les programmes et configurations seront appliqués pour créer l'application, l'infrastructure ou la solution complète.

• Assiste dans l'analyse technique des solutions potentielles, y compris l'évaluation de l'adéquation technique et de la viabilité des produits commerciaux standard par rapport à une solution sur mesure.

• Assiste à la livraison des conceptions de solutions, en respectant les normes et en tirant parti de la réutilisation des composants.

• Aide à la création de conceptions de haut niveau et détaillées d'infrastructure OU d'applications, d'interfaces, de conversions, d'extensions, de rapports et de flux de travail tout en répondant aux exigences en matière d'architecture, de sécurité, de performance, d'évolutivité et de maintenabilité.

• Assiste les groupes techniques et d'infrastructure dans la compréhension de la conception et des spécifications de la solution.

• Participe aux revues de conception formelles et aux revues de code (le cas échéant) pour s'assurer que les spécifications de conception détaillées ont été comprises et que les normes de codage ont été respectées par l'équipe de développement.

• Tire parti de la réutilisabilité des conceptions de composants pour réduire les coûts et raccourcir le temps de livraison de la solution.

• Assure l'adhésion aux processus de construction et de déploiement pour obtenir une efficacité, en tirant parti de l'automatisation lorsque possible.

• Assiste dans la stratégie de test et l'exécution du plan de test principal.

• Contribue à la création de normes, de processus, de procédures et de directives pour la communauté de conception et de développement informatique, ainsi qu'aux instructions de travail ou 'runbooks' utilisés pour le support aux utilisateurs finaux.

• Analyse et révise les systèmes et la documentation existants pour identifier les corrections ou les améliorations de la solution d'application ou d'infrastructure.

• Fournit un support de niveau 3 pour les problèmes critiques.

• Travaille en étroite collaboration avec les prestataires de services techniques informatiques pour s'assurer que les paquets de travail externalisés sont livrés conformément aux spécifications, en respectant les paramètres clés de qualité, de calendrier, de coût, de sécurité, de performance et d'évolutivité

Qualifications

Compétences

• Conception de Solution - Crée et définit la conception de la solution complète avec instrumentation et mesure, en utilisant les normes et outils de l'industrie, le contrôle de version, et l'automatisation de la construction et du test pour synthétiser des diagrammes, des modèles et de la documentation afin de construire une solution répondant aux exigences de constructibilité, commerciales, techniques, de sécurité, de gouvernance et de conformité.

• Analyse d'Adéquation Fonctionnelle de la Solution - Compose et décompose un système en ses composants à l'aide de procédures, d'outils et d'aides au travail afin d'étudier comment les composants ont été conçus, achetés et configurés pour interagir globalement pour répondre aux exigences commerciales, techniques, de sécurité, de gouvernance et de conformité.

• Modélisation de la Solution - Crée, conçoit et formule des modèles, des diagrammes et de la documentation en utilisant les normes et outils de l'industrie, le contrôle de version, et l'automatisation de la construction et du test pour répondre aux exigences commerciales, techniques, de sécurité, de gouvernance et de conformité.

• Configuration de la Solution - Configure, crée et teste une solution pour les applications commerciales standard (COTS) en utilisant les normes et outils de l'industrie, le contrôle de version, et l'automatisation de la construction et du test pour répondre aux exigences commerciales, techniques, de sécurité, de gouvernance et de conformité.

• Test de Validation de la Solution - Valide une modification de l'élément de configuration ou une solution en utilisant les meilleures pratiques définies de la Fonction, y compris les normes, outils et métriques du Cycle de Vie du Développement des Systèmes (SDLC), pour s'assurer qu'elle fonctionne comme prévu et répond aux exigences du client.

• Orientation Client - Établit des relations solides avec les clients et fournit des solutions centrées sur le client.

• Technophile - Anticipe et adopte les innovations dans les applications digitales et technologiques pour la construction d'entreprise.

• Planification et Alignement - Planifie et priorise le travail pour respecter les engagements alignés avec les objectifs organisationnels.

• Collaboration - Établit des partenariats et travaille en collaboration avec les autres pour atteindre des objectifs partagés.

• Aisance Interpersonnelle - Établit des relations ouvertes et confortables avec des groupes diversifiés de personnes.

Éducation, Licences, Certifications

• Diplôme universitaire, ou équivalent, en Informatique, Commerce ou un domaine connexe requis. Ce poste peut nécessiter une licence pour se conformer aux règlements de contrôle des exportations ou de sanctions.

Expérience

Niveau intermédiaire d'expérience de travail pertinente requis. 3-5 ans d'expérience.

• Travailler avec des équipes mondiales pour aider à résoudre les problèmes des ordinateurs d'entreprise.

• Résoudre les problèmes d'impression selon les demandes de l'équipe Cummins Print Smart.

• Capacité à échanger des pièces dans des ordinateurs de bureau, des ordinateurs portables et d'autres équipements informatiques selon les besoins.

• Travailler avec les équipes de réseau LAN et WAN pour le dépannage à distance.

• Comprendre le fonctionnement et la connectivité des armoires de données.

• Résoudre les problèmes de connectivité réseau des dispositifs IoT.

• Maintenir une apparence personnelle propre et professionnelle en tout temps conformément aux normes de l'entreprise.

• Maîtrise verbale et écrite en français et en anglais requise.

Rémunération et avantages

Salaire de base en fonction de l'expérience. Les avantages supplémentaires varient selon les sites et comprennent des options telles que notre plan d'épargne retraite, l'assurance médicale/dentaire/vie, le compte d'épargne santé, la couverture des partenaires domestiques, ainsi qu'un ensemble complet d'avantages personnels et professionnels.

Cummins et E-verify

Chez Cummins, nous sommes un employeur qui prône l'égalité des chances et l'action positive et qui se consacre à la diversité sur le lieu de travail. Notre politique consiste à offrir des opportunités d'emploi égales à toutes les personnes qualifiées, sans distinction de race, de sexe, de couleur, de handicap, d'origine nationale, d'âge, de religion, d'affiliation syndicale, d'orientation sexuelle, de statut d'ancien combattant, de citoyenneté, d'identité et/ou d'expression de genre, ou de tout autre statut protégé par la loi. Cummins valide le droit de travailler à l'aide du système E-Verify.

Emploi Systèmes/informatique

Lieu principal Canada-Québec-Montréal-Canada, QC, Pointe-Claire, Cummins Eastern Canada

Type d'emploi Expérimenté

Recruitment Job Type Not translated: Exempt - Experienced

Publication d'offre 7 juin 2024, 10:48:42

Date de dépublication Continu

Organisation Cummins Business Services

Role Category: Hybrid - Potential for Partial Remote

Relocation Package: Ineligible

Req ID: 240003C1