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Cummins Inc. Coordonnateur(rice) du Service, Pièces et Service in Val D'Or, Canada

Coordonnateur(rice) du Service, Pièces et Service

Description

Soutient les clients, y compris les utilisateurs finaux, les distributeurs et/ou les négociants, recherchant des informations à travers divers moyens, en s’intéressant principalement des demandes faites en ligne.

Documente les informations sur les demandes des clients dans les systèmes Cummins appropriés.

Fournit une assistance rapide aux clients en utilisant divers moyens de communication.

Résout les problèmes des clients grâce à une compréhension des processus, des systèmes et des pratiques de Cummins.

Fait remonter les problèmes complexes en fournissant des documents à travers les processus.

Fait des remarques pour appuyer les projets d’amélioration destinés à améliorer les expériences clients et les objectifs organisationnels.

Fait des suggestions sur la manière dont les processus existants peuvent être plus efficaces ou plus orientés sur le client.

Comprend les processus, systèmes et pratiques de Cummins existants et nouveaux.

Qualifications

Compétences

Coopérer - Développer des partenariats et collaborer avec les autres personnes afin d’atteindre des objectifs communs.

Communiquer de manière efficace - Concevoir et mettre en œuvre des moyens de communication diversifiés, démontrant une compréhension fine des besoins spécifiques des différents interlocuteurs.

Gérer la complexité - Réussir à traiter de gros volumes d’informations complexes et parfois contradictoires afin de résoudre efficacement les problèmes.

Gérer les conflits - Gérer les situations conflictuelles de manière efficace et avec un minimum de débordements.

Être orienté client - Développer des liens solides avec les clients et fournir des solutions orientées client.

Formations, diplômes, certifications

Diplôme d’études secondaires ou certificat de fin d’études secondaires ou expérience équivalente sous réserve que cette expérience réponde aux règlementations applicables.

Expérience

Aucune expérience professionnelle ou expérience professionnelle minimale exigée.

Emploi Service

Lieu principal Canada-Québec-Val-d'Or-Canada, QC, Val D'Or, Cummins Eastern Canada

Type d'emploi Expérimenté

Recruitment Job Type Not translated Bureau

Publication d'offre 12 août 2019, 08:35:24

Date de retrait de la publication Continu

Req ID: 190003IL

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